Utilisation des médias sociaux par les grandes entreprises en 2010

Voici les résultats d'une étude menée par l'agence de relations publiques Burson-Marsteller auprès de 100 des plus grandes sociétés du classement Global 500 de Fortune entre novembre 2009 et janvier 2010 sur leurs usages des médias sociaux.

Parmi ces 100 grandes entreprises 48 sont en Europe, 29 aux USA, 20 en Asie Pacifique et 3 en Amérique du sud, l'étude présente les résultats globaux et par continent.

Les chiffres qui ont retenu mon attention :

• 78% des sociétés utilisent au moins un média social (88% en Europe, 86% aux USA et 50% en Asie Pacifique)
• 65% utilisent Twitter (72% aux USA, 71% en Europe, 67% en Amérique Latine et 40% en Asie Pacifique), ont en moyenne 4 comptes twitter et 1 489 followers par compte
• 54% utilisent Facebook (69% aux USA, 52% en Europe, 40% en Amérique Latine et 33% en Asie Pacifique), ont en moyenne 4 fans pages et 40 884 fans par page
• 50% utilisent YouTube (59% aux USA, 52% en Europe, 35% en Asie Pacifique et 33% en Amérique Latine), ont en moyenne 452 abonnés et 1,6 chaîne
• 33% utilisent les blogs (50% en Asie Pacifique, 34% aux USA, 33% en Amérique Latine et 25% en Europe) et ont en moyenne 4,2 blogs
• 20% utilisent conjointement les médias sociaux Twitter, Facebook, Youtube et blogs (28% aux USA, 25% en Asie Pacifique et 15% en Europe)

Twitter est le  média social le plus utilisé par les grandes entreprises et point intéressant que fait ressortir l'étude : les sociétés n'utilisent pas Twitter seulement pour diffuser de l'information mais aussi pour participer aux discussions, elles suivent en moyenne 731 comptes (899 en Asie Pacifique, 871 aux USA et 429 en Europe) 38% répondent aux tweets (49% en Asie Pacifique, 43% aux USA et 25% en Europe) et 32% retwettent (41% aux USA, 28% en Asie Pacifique et 23% en Europe) : les entreprise Européennes en retard ne peuvent que s'améliorer

Global Social Media Checkup

View more presentations from Burson-Marsteller.

Via : Emilie Ogez News  - Source : B.Mindedn

Billets en relation :

• Usages business des médias sociaux
• Un résumé professionnel des médias sociaux
• Marketing des réseaux sociaux : les tendances qui se démarquent
• Le rôle des médias sociaux dans une entreprise 2.0
• Stratégie multicanal et médias sociaux
• Les français et les réseaux sociaux en janvier 2010
• Les français et les médias sociaux en février 2010
• Panoramas des réseaux sociaux dans le monde
• Le social media marketing ou comment animer une communauté d'usagers
• Chiffres-clés pour l'utilisation pro des blogs et médias sociaux
• Nouveaux chiffres sur l'utilisation pro des blogs et médias sociaux
• Un blog d'entreprise : pourquoi et comment ?
• Quelques chiffres sur les médias sociaux
• Croissance d'internet et des médias sociaux en temps réel

Comments

[Nicolas]

Les usages de Twitter progressent en entreprise, mais c'est à la fois question de maturité de leurs marchés, de leur positionnement (grand public ou B2B) et de la maturité des usages en ligne
locaux.